精装房。青浦区金地虹悦湾的多位业主向“新民帮侬忙”反映，小区去年底刚交付，就爆出一箩筐的问题：

■ 房屋质量堪忧，精装修竟成“惊装修”；

■ 公共区域内多处设施降标缩水，与最初沙盘上的展示不符;

■ 甚至有住户在事先毫不知情的情况下，家门口突然多出了一条带有栏杆的消防通道，硬生生横在卧室前方。

费尽“九牛二虎”之力才买到新房的业主们是满腹的无奈和委屈：

这难道就是当初承诺的“品质洋房”吗？！

新民帮侬忙，赞2

室内精装

千疮百孔

据介绍，金地虹悦湾2021年开盘，均价约每平方米65000元，主打低密度的品质洋房社区。去年12月，小区竣工交付，可当700多户业主满心欢喜地前去看房时，却被眼前的一幕幕乱象着实惊到了。

金地虹悦湾

首先是室内的精装修“千疮百孔”，让人不忍直视：

▶ 入户门与楼道地面衔接处水泥裸露。

▶ 墙面鼓包，瓷砖开裂。

瓷砖凹凸不平整

▶ 门框底部缝隙过大，导致门套“悬浮”。

门框和地面缝隙太大，处于悬浮状态

▶ 地板颜色深浅不一，远看犹如“大花脸”。

▶ 窗台栏杆安装不牢，飘窗台面破损。

▶ 有的电源插座居然装在马桶正后方，连盖板都无法打开，根本无法使用……

插座装在马桶后方，被完全挡住

层出不穷的各种“毛病”，犹如一盆冷水，浇在业主们心里：

不看不知道，一看吓一跳！几乎能犯的错都集齐了，真没想到当初说好的品质洋房，装修工艺竟如此粗糙，实在太糊弄人了！

不少业主因此拒绝收房。

公共设施

触目惊心

除了装修质量“触目惊心”，小区公共部位多处设施也“名不副实”。

▶ 4栋西南侧的车道旁，本应建设一条人行通道，可交付时人行道却不见踪影，业主只好与车辆混行；

▶ 15栋北侧的一段路面，在原先的沙盘上规划是石板路，可最后却被沥青路取代；

▶ 开发商在销售时宣称的“无接触离归家全方位智能系统”，在地下车库也没有得到体现。

当然，最受伤的还是30多户购买101室的业主，直到交付后，他们才惊讶地发现，开发商在每个单元楼前的绿地内，都建了一条消防楼梯，从地面直通地下一层，而该通道两侧还竖有一米多高的栏杆，就正对着101室北侧的卧室和厨房，距离可谓“一步之遥”。101室的业主从窗口向外望去，视野被严重遮挡，外人如从通道经过，屋内情况也是一览无余。

消防通道一般都建在楼内，为何非要挡在业主家门口，如此设计，让我们毫无隐私可言！

101室门口的消防通道，屋内情况一览无余

101室的业主们认为，该通道距离窗口近在咫尺，事实上已构成重大不利因素，但当初购房时，开发商公示的红线内不利因素清单里，仅说明小区内有4处地库疏散楼梯，并没有提及每个单元楼前仍有其他消防通道，且沙盘上也未见相应标识。开发商明显未尽到告知义务，损害了购房者的知情权。业主愤愤不平道：

如果我们早知道101室门口有楼梯，无论如何也不会选择！何况101室和102室价格一样，但102室门口就是开阔的绿地，这样对我们也不公平！

内忧外患

如何整改

据了解，针对小区各种“内忧外患”，业主们从去年12月底就要求开发商全面整改，但起初对方态度消极，迟迟没有跟进。

后来业主们多方投诉，开发商才有所行动。目前，4栋西南侧的人行道已经恢复，15栋楼前的路面正在施工“换装”，业主反映的装修缺陷也在陆续整改。但对于101室业主提出的一系列诉求，双方仍在沟通协调，仍没有达成一致。

帮忙君随后联系开发商上海鑫荟房地产开发有限公司，相关负责人表示：

101室门口的楼梯主要用于消防疏散，本质上为应急通道，非特殊情况，基本无人员使用，且销售人员在事先发放的《客户告知书》上，有特别提示条款，告知购房者“房屋四周绿地绿篱内可能设有楼梯通道等公共配套”，因此不存在故意欺瞒。

对于101室业主的担忧，公司制定了多版绿篱遮蔽方案，并正在评估业主提出的安装通道内双向门禁要求，后续会与业主继续沟通协商。

此外，小区公共区域均按图施工，考虑到业主实际需求，在可操作的情况下——

■ 公司将进行环境提升作业，部分位置已完工；

■ 而部分业主反映的室内装修问题，大多为预看房期间发现，均已完成维修；

■ 交付后查知的问题，将在3月底全部修复。

对于开发商的承诺，帮忙君将继续跟踪。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 房浩

图片 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟