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纵情山水
酒店客服的工作职责是什么(客服的那点羞羞事)
酒店客服的工作职责是什么？宾馆里一般把客房服务员简称客服，客服的工作主要承担客房的相关服务工作，比如客人临时加被子，临时要枕头。房间的空调 淋浴器的使用演示，房间的临时卫生处理了总之就是为客人提供正常的服务的，如果把装修比作是硬件设施，那么客房服务就是宾馆的软件，当时我们宾馆承接政府接待的任务，虽然没有挂星但是硬件软件都是按照准五星的标准，客服人员在每一楼层是24小时在岗的。
一日晚上值班去各楼层巡查，走到二楼时值班室没有看见值班人员，检查完二楼无异常后，准备去三楼，刚走到三楼看见服务员手里拿着一份当天的报纸，头紧贴在客房门旁的墙壁上，全声灌注的在聆听着什，完全没有察觉到我的出现。我没有叫她，只是轻轻得走过去(地面铺地毯走路没有声响)想看看他在听什么，随着距离的缩短我也隐约听到里面有断断续续的呻吟声，这时的服务员发现了我尴尬的嘟囔一句她们为什么都这么厉害呀。
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酒店客服
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