欧美佳。陈女士想装修老家的新房，2月份跟一家公司签了合同。她说原本说好总包八万元，装修到一半，公司说钱不够了。

视频：装修变成进货，“欧美佳”强调“约”

陈女士在杭州工作，新房在老家安徽，给儿子结婚用的。年初打算装修，说是在网上看到一家公司的广告。

陈女士：“短视频平台上宣传八万块钱包括什么东西，全部都含在里面，我们什么都不用管，然后把家里的水电走一下，它这个都有补贴的，软装硬装都包含在内。”

陈女士说，他们根据广告找到位于萧山的杭州欧美佳新材料有限公司。房子面积一百多平方，对方提供了效果图，她比较满意，当时就签了合同。记者注意到，这份合同写的是合作协议书。上面写明，陈女士向公司定制一百多平方的装修材料，按照批发价折算，定制总价约为八万元。陈女士定制采购样板房装修材料时，进货八万元，公司可赠送产品价值三万元，包含软装产品。

记者：“这么便宜的前提是什么呢？”

陈女士：“前提就是给它做四个月的样板房，应该是宣传吧，给人家看这个房子装修得怎么样。”

记者：“你们房子在安徽离这里也很远。”

陈女士：“那这个我就不清楚了

收据显示，陈女士一共向欧美佳支付了八万元。合作期限写的是一年，从今年2月份到明年2月份。陈女士说，房子2月份开始装修，公司提供材料，她找人工。装修到一半的时候，对方提出预算不够了。

陈女士：“他跟我说一个多月就能结束，墙面做好做到柜子的时候，他就开始叫我补钱了，我就不肯补这个钱，要补九千多，他说我的费用已经用完了，然后我一说到软装，他说软装要你介绍客户，按照百分之十的利润返给我的。”

陈女士说，双方一直没有协商好，现在家里的硬装还没完全做好，软装也没了下文。她要求杭州欧美佳新材料有限公司完成装修。这家公司位于杭州萧山区靖江路的一个园区内，一位自称对接陈女士的服务经理走了出来。

杭州欧美佳新材料有限公司 服务经理： “上面写了八万包含所有东西吗？赠送有前提啊，软装赠送，人工物流补贴对不对，但是看看这个结算方式怎么来的，甲乙双方约定，按照每次进货单的百分之十来抵扣，一直到赠送产品软装产品抵扣完为止，不是说你八万块钱消费完了，把这些东西一次性拿走的。”

记者：“那他们八万块钱付的是什么钱？”

杭州欧美佳新材料有限公司 服务经理：“就是货款定金啊，这个后期发货的时候，定金不够的话还要补款，超了一万多开始不补。”

合同中写明：104平方米的装修材料，按批发价折算定制总价约为八万。这位服务经理强调，这句话的意思是，八万是定金。

杭州欧美佳新材料有限公司 服务经理： “约为八万，不是八万，大约。”

记者：“那她这个八万到底是定金，还是总价。”

杭州欧美佳新材料有限公司 服务经理：“就是货款定金啊，我们又不是装修公司。”

陈女士：“ 他就说八万块钱，整个房子全部装修好的。”

一位公司负责人表示，可以和陈女士继续协商。陈女士后来反馈，双方达成一致，杭州欧美佳新材料有限公司退还了一部分钱，接下来的装修，她找其它公司完成。