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天福茗茶(25万买5罐茶缺斤少两,卖家:我赔你二两)
2023-06-03 09:58:01
Mars
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来源:光明网

天福茗茶。“我家老板特别喜欢喝茶,他从2020年9月开始先后买了5罐老班章普洱茶,每罐茶标签净含量2.5kg,价格为5万元人民币,合1万元0.5kg。结果,我们称了一下喝过的茶叶空罐,又称了一下完全没有开封的新罐的茶叶,发现茶叶净含量不足2.5kg。这么贵的茶叶,怎么会缺斤少两?”哈尔滨市的杨先生不解地说。记者对此事进行了采访。

天福茗茶

消费者:1万元1斤的茶叶净含量不够

28日,杨先生告诉记者,他家老板平时特别喜欢喝茶,他在位于哈西大街435号的天福茗茶购买了5罐老班章普洱茶,每罐净含量2.5kg,价格为每罐5万元人民币。

从杨先生提供的发票可以看到,2020年9月15日购买了1罐,2020年10月8日、10月11日先后购买了4罐,总计花费25万元。杨先生说,因为他们老板是这家店的老顾客,又买了5罐这么贵重的茶叶没有讲价,所以店里还赠送给他们老板一罐相同的茶叶。

就在上个月,杨先生的老板突然发现,一罐茶叶喝得特别快,40天左右一罐茶叶就喝光了,他感觉不太对,就让杨先生称称重量。由于只剩两罐没有开封的茶叶,杨先生就先称了一下空罐的重量,又称了一下没有开封的茶叶的重量,结果发现,茶叶的净含量达不到2.5kg。

杨先生投诉到哈市南岗区市场监督管理局王岗市场监督管理所,工作人员来到天福茗茶,现场,大家一起称了这款茶叶的重量,确实净含量未达到2.5kg。

商家:罐子的重量不是统一的

记者在位于哈西大街435号的天福茗茶看到,这种高档茶叶被放在茶庄大厅的展示架内,外包装是一个精致的罐子,上面的标签写着:产地云南,零售价50000元,规格2.5kg。

据天福茗茶一位负责人讲,他们家的茶叶罐子重量不是统一的,杨先生拿过来的两罐茶叶,因购买时间较长,无法证明完全密封,没有人动过。

而杨先生提供了一段视频,是他们在4月27日与商家进行协商时录的。在视频里,茶庄一位女士明确说过,其中一罐确实没有动过。杨先生说:“我们将两罐没有动过的茶叶拿给商家看,她们在4月27日时承认有一罐没有动过。但在28日,商家却说无法证明两罐都没有动过。”

“两罐茶均差76克左右

商家补偿100克”

王岗市场监督管理所的工作人员称,目前,投诉人与商家争议的焦点,就是两罐茶叶是否被人为动过?只要证明两罐茶叶没被动过,再将茶叶拿出称重,是否缺斤少两一目了然。现在,只能让投诉人去相关部门进行鉴定,这两罐茶叶是否被人为动过,再进行称重。

现场有人提出,可否称一下商家店里的那一罐,商家负责人称,必须有人埋单,买下这一罐才能称重。

杨先生说:“我家老板能喝得起1万元1斤的茶叶,怎么会因为这三两二两找商家的毛病?”商家负责人则称:“我家是全国连锁店,怎么会差你这点儿茶叶?”

28日17时58分,记者接到杨先生发过来的视频,在商家和杨先生一行人的共同见证下,他们共同打开了那两罐茶叶。据杨先生说,结果显示,两罐茶叶均差了76克左右,商家称,因为这款茶叶太贵,只补偿这两罐刚刚拆开的茶叶,本应补偿152克,但店里只有100克这种原本给客人品尝的茶叶,都给了杨先生。

记者又给天福茗茶的一位高姓店长打去电话,记者问:“两罐茶差152克左右,为啥只给补偿100克?”她说,给消费者补偿了100克茶叶,是因为两罐茶叶有被动过的迹象,考虑到是老顾客才给补偿的。

杨先生说,之前因商家态度特别不好,他们老板就想把事情弄个一清二楚。现在商家态度转变了,也补偿了100克茶叶,他们也就不再追究了。

记者:郭登攀 时继凯

来源: 生活报

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